Los productos deben devolverse con el embalaje original. Queremos ofrecer un reembolso completo de inmediato, pero si tenemos que volver a empaquetar el artículo, esto llevará tiempo y podría estar sujeto a un cargo de reposición.
Devoluciones
Queremos que seas feliz y te sientas seguro al comprar en Segomotools.com
- Ofrecemos una devolución gratuita de 90 días en todos los artículos nuevos y no utilizados.
- Si por alguna razón no desea los artículos, simplemente comience a comunicarse con el soporte y le enviaremos una etiqueta de envío. gratis que puede pegar en la caja de envío y enviarnoslo de vuelta.
- Por favor asegúrese de que los artículos estén en su embalaje original y son no usado y en perfecto estado para estar listo para un nuevo hogar.
- Si la herramienta es dañado o roto utilice el mismo proceso de devolución, cargue una imagen y seleccione el código de motivo de devolución correcto.
- Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesar una devolución, visite nuestras preguntas frecuentes o contáctenos en support@segomotools.com o llámenos al 513-224-3554
Siga estos pasos para imprimir una etiqueta de devolución GRATUITA (nacional):
- Inicie sesión en su cuenta en la parte superior derecha de la página de inicio
- Busque el número de pedido con los artículos que desea devolver.
- Tome nota de estos y luego comience el proceso de devolución.
Tenga en cuenta los dos puntos siguientes
(a) Si los artículos que va a devolver necesitan más de una casilla de envío de devolución, seleccione solo los artículos que enviará en la primera casilla y continúe. Una vez que haya completado esta devolución, regrese a "Mi cuenta" y repita estos pasos para obtener una etiqueta de devolución para cada caja adicional.
(b) Si está condensando devoluciones de varios pedidos en una sola caja de envío de devolución, imprima una etiqueta de devolución de cada pedido e incluya todos menos uno dentro de la caja . Adjunte la etiqueta final en el fuera de la caja . Estos códigos de barras nos ayudan a rastrear y procesar las devoluciones en el almacén.
4. Cuéntanos por qué devuelves cada artículo del menú desplegable. Luego le enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico a pegarse en la caja para su recogida por parte del transportista.
Paso dos: el embalaje original de su artículo
Paso tres: tu caja de envío
- Puede utilizar la caja original en la que vino su pedido o cualquier caja de cartón sencilla y sin marcar para enviar su devolución.
- Si hay etiquetas de envío, adhesivos u otros materiales en la caja de envío, retírelos.
- Agregue los artículos que está devolviendo y cualquier copia impresa requerida en los pasos uno y dos anteriores.
- Selle la caja y pegue/pegue con cinta adhesiva la etiqueta de devolución del transportista a la caja de envío.
¿Cuál es el cronograma para mi reembolso?
Para la gran mayoría de las devoluciones, nos lleva entre 5 y 10 días hábiles recibir su paquete en el centro logístico, inspeccionar su devolución, procesarla en el inventario y completar su reembolso. Si el reembolso se emite a una tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito, pueden pasar entre 2 y 10 días hábiles adicionales después de que se haya aplicado su crédito para que se contabilice en su cuenta.
¿Qué pasa si no tengo una impresora para imprimir la etiqueta de devolución del transportista?
¡A nuestro equipo de fidelización de clientes le encantaría ayudar! Por favor llama 513-224-3554
¿Cómo sabré cuando se complete mi devolución?
Una vez que procesemos su devolución, le reembolsaremos su pago y le enviaremos una confirmación por correo electrónico. Como recordatorio, podemos tardar entre 5 y 10 días hábiles en recibir su paquete y completar el reembolso.
* Nota importante: para utilizar nuestras etiquetas prepagas, los envíos deben realizarse desde Estados Unidos.
¿Tiene preguntas, inquietudes o comentarios? Contactanos en 513-224-3554 o envíanos un correo electrónico .
